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BAC PRO Commerce (Toulouse)
| Montpellier | Nice | Toulouse | Alternance |
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Esicad Toulouse propose le Bac PRO COMMERCE en Alternance
Le Bac Professionnel Commerce confère à son titulaire les compétences nécessaires pour exercer, sous l’autorité d’un responsable, les activités propres à un point de vente : l’approvisionnement, la vente et la fidélisation de la clientèle, l’animation de la surface de vente et les tâches de gestion courantes. Ce métier demande des qualités de dynamisme, de réactivité, de communication et de responsabilité. On peut intégrer une formation de bac professionnel en trois ans à l’issue d’une 3ème.
LA FORMATION EN ENTREPRISE
L’enseignement théorique est complété par des périodes de formation en entreprise qui prennent la forme de stages (22 semaines) ou d’une alternance école / entreprise. Ces périodes de formation se déroulent au sein d’une ou plusieurs unités commerciales dont l’activité principale est la vente de biens ou de services. Elles apportent l’expérience des pratiques professionnelles et permettent également
d’acquérir les qualités relationnelles et les comportements professionnels propres aux exigences de l’emploi. L’expérience ainsi acquise est évaluée à travers l’épreuve.
Après les etudes
Le titulaire du Bac Pro possède un bagage technique suffisant pour entrer dans la vie active. Les meilleurs éléments pourront également poursuivre vers un BTS de la même spécialité (BTS Management des Unités Commerciales ou BTS Négociation et Relation Client).
PROGRAMME DU BAC PRO COMMERCE
Mercatique
La démarche mercatique : le marché : les études de marché, la clientèle, l’offre, la concurrence. La demande appliquée au point de vente : zone de chalandise, comportements d’achat, environnement de la demande. L’offre de l’unité commerciale : positionnement de l’UC, politique commerciale.
Le plan de marchéage de l’unité commerciale : les produits, la marque, l’emballage et le conditionnement, la qualité, le prix, la distribution, la communication.
La mercatique de fidélisation : les techniques de fidélisation, les outils de mesure de la satisfaction, la mercatique après-vente.
La mercatique appliquée à un produit : le produit et son cycle de vie, le produit dans son environnement, l’innovation, la distribution, la communication liée au produit, le plan produit.
Gestion commerciale
La gestion commerciale des produits : l’approvisionnement, la commande, le réassortiment, la réception, le prix de vente, la coopération commerciale.
La gestion des stocks : le cadre de la gestion des stocks, la gestion économique des stocks : suivi,
démarque, inventaire, surmarque.
Le marchandisage : l’espace de vente en magasin et en grande distribution, l’implantation des linéaires, les produits dans le linéaire.
Les indicateurs de gestion : les performances du linéaire, l’analyse et le suivi des ventes. L’environnement du point de vente : la réglementation en matière d’hygiène et sécurité, la démarche
qualité, les instances de contrôle.
Communication – vente
Les déterminants de la communication : les différents types de communication, les techniques de
communication.
La communication orale professionnelle : la communication face au client. La communication au sein de l’équipe de l’unité commerciale.
La communication écrite professionnelle : les différents types de message, la mise en forme des
documents écrits, l’utilisation d’une charte graphique.
La communication visuelle : les différents types de supports de communication visuelle, le choix d’un
support.
La communication commerciale : les différentes formes de communication commerciale, la communication commerciale de l’UC, les événements commerciaux, les techniques promotionnelles.
La communication appliquée à la vente : l’entretien de vente en face à face, l’entretien téléphonique.
Technologies de la communication appliquées à la vente Les réseaux de transmission de données à distance.
Les applications dédiées à la gestion de l’UC : logiciels de bureautique et de communication, logiciels d’enquêtes, de gestion commerciale, de gestion de la relation client.
Économie : l’entreprise et le tissu économique. L’activité commerciale de l’entreprise. L’activité productive de l’entreprise. La gestion des ressources humaines. L’organisation, le management, la croissance, l’environnement de l’entreprise.
Droit : l’organisation judiciaire. Le contrat de vente. La responsabilité de l’entreprise. Le contrat de travail. Le statut juridique de l’entreprise. Le crédit et les créanciers. La réglementation du travail. La représentation des salariés
ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
Français : l’objectif est d’apporter une culture variée et de développer les compétences en communication et expression. Études d’oeuvres littéraires variées (roman, théâtre, poésie). Apprentissage des mécanismes de base de la langue et des fonctions du discours. Activités orales, d’écriture et de lecture.
Langues vivantes étrangères A et B : l’objectif de cet enseignement, est d’atteindre, en terminale,
le niveau B2 du CECRL. Le programme repose sur cinq modules : compréhension de l’oral, expression
orale en continu, expression orale en interaction, compréhension de l’écrit et expression écrite.
Histoire et géographie
Histoire : les Européens et le Monde (XVIème – XVIIIème siècle). État et société en France de 1830 à nos jours. Le monde au XXème siècle et au début du XXIème siècle.
Géographie : société et Développement durable. Des territoires dans la mondialisation. La France dans l’Union Européenne.
Éducation Civique : vivre en citoyen. Le citoyen et la République. Le citoyen et le Monde
Mathématiques : Géométrie dans l’espace et géométrie plane. Géométrie et nombres. Statistique et
probabilités. Suites numériques. Fonctions du 1er et du 2nd degrés. Fonction dérivée. Fonctions exponentielles et logarithme décimal.
Arts appliqués et culture artistique : design d’espace, design de produits et design graphique.
Grands repères historiques des arts et de la culture (histoire des arts). Échanges interculturels. Évolutions technologiques. Approfondissements artistiques et culturels (arts du son, arts visuels, patrimoines, spectacle vivant). Relations entre les arts appliqués et la spécialité professionnelle.
Prévention, sécurité, environnement : Santé et environnement économique. Développement
durable et prévention des risques. Cadre juridique et démarches de prévention.
Éducation physique et sportive
Autres formations dans le domaine du Commerce, Management, Marketing :