# Réceptionniste H/F en alternance

Référence

BTSMHRCTLSE0722

 

Formation(s)

[BTS Management en Hôtellerie-Restauration (MHR) option C](/formation/bts-hotellerie-restauration-option-c-montpellier-toulouse)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Etablissement

[Toulouse](/ecole-commerce-toulouse)

 

 

Secteur

[Événementiel](/alternance-evenementiel)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=182) 

 



  ESICAD Toulouse, école de commerce délivrant des BTS, recherche pour l'un de ses hôtels partenaires, une adresse authentique au coeur de la ville rose, un(e) apprenti(e) réceptionniste en hôtellerie.

**Pourquoi choisir entre une formation ou un emploi lorsque vous pouvez avoir les deux ?** Préparez dès maintenant votre prochaine rentrée : faites le choix d'une formation professionnalisante, profitez des avantages d'un contrat en alternance et décrochez votre [BTS Management en Hôtellerie-Restauration (MHR)](/formation/bts-hotellerie-restauration-option-c-montpellier-toulouse) à ESICAD Toulouse !

***Pour postuler à cette offre, vous devez impérativement remplir un dossier de candidature et vous inscrire dans notre école.***

## VOS MISSIONS

En tant que réceptionniste, vous assurerez un accueil personnalisé et chaleureux auprès des clients. Vous contribuez ainsi à maintenir une satisfaction client optimale en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures. Voici vos missions :

- Accueillir et renseignements des clients hébergés mais aussi ceux qui viennent uniquement pour travailler
- Gérer les appels téléphoniques des clients et prendre les réservations Répondre aux demandes des clients pendant leur séjour
- Gérer le planning des réservations et l’occupation des chambres
- Contrôler les moyens de paiement
- Établir des factures et s’assurer du paiement des clients en fin de séjour
- Faire des check-in et des check out
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles des clients et veiller à leur apporter une réponse dans les meilleurs délais
- Valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
- Assurer quotidiennement la clôture comptable et le reporting d'activité

## VOTRE PROFIL

- Vous préparez un BTS en Management de l'Hôtellerie Restauration, option hébergement.
- Vous aimez le travail d'équipe et êtes quelqu'un d'avenant et de souriant
- Vous êtes dynamique, autonome et avez la fibre relationnelle
- Vous avez le sens du service, vous êtes disponible et à l'écoute
- Vous souhaitez développer vos compétences au sein d'un établissement d'exception, qui prône l'authenticité et la proximité avec ses cients.

## MODALITES

***Pour postuler à cette offre, vous devez impérativement remplir un dossier de candidature et vous inscrire dans notre école.***

- *Type de contrat : alternance, en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage*
- *Durée : 12 mois à 24 mois, temps plein*
- *Lieu de travail : périphérie de Toulouse*
- *Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études*



 

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