# Alternance : Chargé/Chargée de clientèle - H/F 

Référence

BTSNDRCTLSE0624

 

Formation(s)

[BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)](/formations/bts-diplomes-d-etat/bts-nrc-negociation-relation-client-montpellier-toulouse)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Toulouse

 

Etablissement

[Toulouse](/ecole-commerce-toulouse)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=293) 

 



  ESICAD Toulouse recrute pour le compte d’une entreprise partenaire, un/e alternant/e en NDRC pour un poste de Chargé.e de Clientèle.

**L’Alternance = une formation & une Expérience professionnelle !**

Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et préparer un [BTS NDRC.](/formations/bts-diplomes-d-etat/bts-nrc-negociation-relation-client-montpellier-toulouse) Pour postuler à cette offre, vous devez impérativement remplir un dossier de candidature et vous inscrire dans notre école.

## Missions

- Gestion des appels et mails entrants concernant les suivis de commande, les livraisons, le renseignement des produits et la disponibilité des articles…
- Réalisation de vente physique et à distance
- L'accueil physique des clients qui récupèrent leur commande à l'entrepôt
- La saisie des étiquettes transports sur les logiciels de nos transporteurs
- La gestion des tâches administratives et de Back-Office

La liste ci-dessus n'est pas exhaustive et peut s'élargir en fonction de votre profil et de vos appétences.

## Profil

- Sens de la satisfaction client
- Aisance relationnelle
- Relation client
- Diplomatie
- Rigueur
- A l’aise dans la communication orale et écrite

## Modalités

- Conditions d’admission : sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage
- Durée : 12 mois ou 24 mois
- Niveau : BAC validé ou en cours d’obtention
- Lieu : Toulouse
- Rémunération : Sur la base des dispositions légales



 

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