# Alternance : BTS NDRC (H/F)

Référence

BTSNDRC0225

 

Formation(s)

[BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)](/formations/bts-diplomes-d-etat/bts-nrc-negociation-relation-client-montpellier-toulouse)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Toulouse

 

Etablissement

[Toulouse](/ecole-commerce-toulouse)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=331) 

 



  [ESICAD Toulouse ](/toulouse/presentation)recrute un(e) alternant(e) en [NDRC](/formations/bts-diplomes-d-etat/bts-nrc-negociation-relation-client-montpellier-toulouse)

**L’Alternance : Une Formation & Une Expérience Professionnelle**

### Missions

En tant que commercial(e) en alternance, vous participerez activement au développement de notre portefeuille clients et à la promotion de nos offres.

- Prospecter et développer un portefeuille client (téléphone, email, réseaux sociaux, terrain) sur les marchés professionnels et privés
- Identifier et répondre aux besoins spécifiques des clients professionnels et particuliers
- Gérer et suivre la relation client en assurant un service de qualité adapté aux différents segments de marché
- Mener des actions de fidélisation et de satisfaction client, en différenciant les approches B2B et B2C
- Contribuer à la digitalisation de la relation client via les outils numériques
- Négocier et vendre les produits/services de l’entreprise en fonction des attentes des clients professionnels et privés
- Participer à la mise en place de stratégies commerciales adaptées à chaque marché
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions sur mesure
- Assurer un reporting régulier de votre activité en distinguant les performances des segments professionnels et privés

### Profil

Actuellement en préparation d'un BTS NDRC, vous êtes passionné(e) par la vente et la relation client.

Vous avez un excellent relationnel, un goût prononcé pour les challenges et l’envie de vous impliquer dans un projet dynamique.

Une bonne maîtrise des outils de communication et de prospection (téléphone, emails, CRM) est un plus.

Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et vous avez une grande capacité d’adaptation.

### Modalités

- **Type de contrat :** Contrat d’apprentissage
- **Durée :** 24 mois
- **Rémunération :** Sur la base des dispositions légales



 

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