# Assistant Commercial - Alternance BTS NDRC (H/F)

Référence

BTSNDRCTLSE0126

 

Formation(s)

[BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)](/formations/bts-diplomes-d-etat/bts-nrc-negociation-relation-client-montpellier-toulouse)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Toulouse

 

Etablissement

[Toulouse](/toulouse/presentation)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=478) 

 



  ESICAD Toulouse vous propose une offre d'alternance : Assistant Commercial - pour le compte d'une entreprise dans le commerce.

**Secteur d’activité :** Commerce spécialisé - Vente de carrelage et revêtements

## MISSIONS

- Accueillir et accompagner les clients en magasin ou par téléphone
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Conseiller sur les produits (carrelage, faïence, revêtements) et leurs caractéristiques
- Réaliser des devis et assurer le suivi des commandes
- Développer et fidéliser la clientèle
- Assurer la satisfaction client avant, pendant et après la vente
- Relancer les clients et prospects par téléphone ou par mail
- Participer à la mise en valeur des produits en showroom
- Gérer les demandes d’informations et réclamations clients
- Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’entreprise
- Mettre à jour les fichiers clients et outils de suivi commercial

## PROFL

- Étudiant(e) en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
- Intérêt pour la vente et la relation client
- Aisance à l’oral et bon sens de l’écoute
- Capacité à argumenter et convaincre
- Esprit commercial et sens du service
- Autonomie, rigueur et organisation
- Capacité à utiliser les outils numériques et CRM
- Goût du travail en équipe
- Motivation pour apprendre et évoluer dans le domaine commercial



 

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