# Assistant Informatique - Alternance BTS SIO (H/F)

Référence

BTSSIOTLSE0226

 

Formation(s)

[BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)](/formations/bts-diplomes-d-etat/bts-sio-services-informatiques-aux-organisations-montpellier-toulouse)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Toulouse

 

Etablissement

[Toulouse](/ecole-commerce-toulouse)

 

 

Secteur

[Digital - Informatique](/alternance-digital-informatique)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=497) 

 



  **Offre : Assistant informatique / Support logiciel**

## MISSIONS

Au sein d'une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels, l’assistant informatique interviendra principalement sur le support et l’exploitation de solutions logicielles. Les missions confiées seront :

- Assurer le support technique auprès des utilisateurs des solutions (diagnostic, assistance et résolution des incidents).
- Participer à l’installation, la configuration et la mise à jour des logiciels et services associés.
- Contribuer aux tests fonctionnels des nouvelles versions des logiciels avant leur mise en production.
- Aider à l’administration des systèmes et services (comptes utilisateurs, droits d’accès, sauvegardes).
- Participer à la gestion des tickets d’incidents et au suivi des demandes clients.
- Collaborer avec les équipes de développement pour remonter les anomalies et proposer des améliorations.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les guides utilisateurs.
- Appliquer les procédures de sécurité informatique et veiller à la fiabilité des solutions déployées.

## PROFIL

- Étudiant(e) en BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO), option SISR ou SLAM.
- Connaissances de base en systèmes d’exploitation (Linux et/ou Windows) et en environnements logiciels.
- Intérêt pour le développement logiciel, les solutions collaboratives et les technologies open source.
- Capacité à comprendre les besoins des utilisateurs et à proposer des solutions adaptées.
- Bon sens de la communication, esprit d’équipe et rigueur.
- Curiosité, autonomie et motivation pour apprendre dans un environnement technique.



 

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