Assistant Commercial - Alternance BTS NDRC (H/F)

ESICAD Toulouse vous propose une offre d'alternance : Assistant Commercial - pour le compte d'une entreprise dans le commerce.

Secteur d’activité : Commerce spécialisé - Vente de carrelage et revêtements

MISSIONS

• Accueillir et accompagner les clients en magasin ou par téléphone
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Conseiller sur les produits (carrelage, faïence, revêtements) et leurs caractéristiques
• Réaliser des devis et assurer le suivi des commandes
• Développer et fidéliser la clientèle
• Assurer la satisfaction client avant, pendant et après la vente
• Relancer les clients et prospects par téléphone ou par mail
• Participer à la mise en valeur des produits en showroom
• Gérer les demandes d’informations et réclamations clients
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’entreprise
• Mettre à jour les fichiers clients et outils de suivi commercial

PROFL

• Étudiant(e) en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
• Intérêt pour la vente et la relation client
• Aisance à l’oral et bon sens de l’écoute
• Capacité à argumenter et convaincre
• Esprit commercial et sens du service
• Autonomie, rigueur et organisation
• Capacité à utiliser les outils numériques et CRM
• Goût du travail en équipe
• Motivation pour apprendre et évoluer dans le domaine commercial