Alternance Conseiller voyages H/F

Vos missions :

• Accueillir et conseiller les clients dans leurs projets de voyage.
• Identifier les envies, les besoins et le budget des clients afin de leur proposer des séjours adaptés.
• Rechercher et comparer les offres de voyages, les hébergements et les moyens de transport.
• Élaborer des propositions de séjours personnalisées.
• Présenter les différentes prestations touristiques et accompagner les clients dans leurs choix.
• Réaliser les devis et participer à la réservation des prestations.
• Assurer le suivi administratif des dossiers de réservation.
• Informer les clients sur les formalités de voyage, les assurances et les conditions de séjour.
• Gérer les éventuelles modifications ou demandes particulières des clients.
• Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement des ventes.

Profil recherché :

• Vous préparez un BTS Tourisme en alternance.
• Vous êtes dynamique, organisé·e et avez le sens du service.
• Vous aimez le contact client et possédez un bon relationnel.
• Vous êtes à l’écoute et savez identifier les besoins de vos interlocuteurs.
• Vous êtes curieux·se et passionné·e par les voyages et les destinations touristiques.
• Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et une bonne expression orale.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l’aise avec les outils numériques.
• La maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères est un plus.

Localisation : Montpellier

Type de contrat : Alternance

Région : Occitanie

Rythme : Selon calendrier d’alternance ESICAD Montpellier