Le commercial joue un rôle essentiel dans le développement du chiffre d’affaires de l’entreprise. Véritable ambassadeur des produits ou services, il assure leur promotion et leur vente auprès de clients particuliers ou professionnels. Il développe et entretient un portefeuille clients, tout en menant des actions de prospection pour conquérir de nouveaux marchés. Il réalise également une veille concurrentielle afin de s’adapter aux évolutions de son secteur. Ce métier dynamique laisse une grande place à l’initiative et au sens du relationnel.
Objectif du métier :
Le commercial est chargé de développer les ventes et de fidéliser les clients. Il met en place des actions commerciales pour atteindre les objectifs fixés et contribuer à la croissance de l’entreprise.
Les missions d’un Commercial :
Les missions du commercial sont variées et orientées vers la performance commerciale et la relation client.
Ses principales missions :
- Promouvoir et vendre des produits ou services
- Prospecter de nouveaux clients et développer son portefeuille
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins
- Négocier et conclure des ventes
- Atteindre les objectifs commerciaux fixés
- Assurer une veille concurrentielle et sectorielle
Ainsi, ses principaux outils : CRM, outils de prospection, supports commerciaux, outils de communication et tableaux de suivi des performances.
Sa responsabilité en tant que Commercial :
Le commercial est responsable du développement des ventes et de la satisfaction client. Il doit atteindre ses objectifs tout en construisant une relation durable avec ses clients.
Quel est le salaire et ses perspectives d’avenir ?
Le salaire d’un commercial varie selon l’expérience, le secteur et les performances individuelles (avec souvent une part variable).
- Débutant : entre 24 000€ et 30 000€/an
- Intermédiaire : entre 30 000€ et 45 000€/an
- Confirmé : jusqu’à 60 000€ et plus/an (avec commissions)
Avec de l’expérience, il peut évoluer vers :
- Responsable commercial
- Directeur commercial
- Responsable de secteur
- Business developer
- Key account manager
Quelles formations pour devenir commercial ?
Pour exercer ce métier, il est recommandé de suivre une formation en commerce, vente ou négociation.
À ESICAD, les formations adaptées sont :
- BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Ces formations peuvent être complétées par :
Les soft skills à posséder :
- Sens du relationnel
- Aisance à la communication
- Capacité de persuasion
- Réactivité
- Esprit de négociation
- Autonomie
- Dynamisme
