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BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Formation initiale et en alternance, proposée à ESICAD Montpellier et à ESICAD Toulouse

S’il est bien un BTS susceptible d’accompagner voire d’assouvir un grand nombre de passions, c’est ce BTS Management Commercial Opérationnel (MCO, anciennement BTS MUC). Parfaitement adapté au tissu économique local, il est ouvert à tous les secteurs d’activité du commerce où chacun pourra trouver sa voie. Star des BTS, il reste le plus demandé en France tant ses débouchés sont multiples.

Public Visé

  • Aux titulaires du baccalauréat général (S, ES, L),        
  • Aux titulaires de certains baccalauréats technologiques (STG),
  • Aux titulaires de certains baccalauréats professionnels.

Durée de la Formation   

  •  2 ans

Label Qualité en Languedoc-Roussillon Midi-Pyrénées

Témoignage BTS MCO en alternance

 

Technicien supérieur MCO

Le technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel (anciennement Management des Unités Commerciales) maîtrise les techniques d’organisation, de gestion et d’animation commerciales.
Ces tâches peuvent être aussi variées que créatives, et ce dans tous les secteurs d’activités (mode, culture, informatique, sport, jeux vidéo, technologie, etc…). Ce poste offre donc la possibilité de concilier ses propres centres d’intérêt avec son métier et de pouvoir par la suite évoluer vers un tout autre secteur.
Très au fait des technologies de l’information et de la communication, il intervient dans le management de structures commerciales de toute taille (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand). Concrètement, il gère et adapte l’offre commerciale, la rend plus attractive. Réactif et inventif, il est aussi capable de l’optimiser (décoration vitrine, présentation en rayon, etc…).

Exemples de missions en entreprise :

  • Organiser des opérations commerciales et marketing (soldes, animation des ventes, élaboration d’un programme de fidélité, lancement d’un nouveau produit).
  • Démarcher / contacter les prospects et comptes clients par téléphone (phoning).
  • Suivre des commandes, le SAV.
  • Mettre en rayon des produits (merchandising).
  • Réaliser une enquête de satisfaction clients.
  • Participer et éventuellement animer les réunions d’équipe.
  • Gérer des plannings du personnel.
  • Former de nouveaux membres de l’équipe.
  • Gérer des stocks, des livraisons / commandes / approvisionnements.
  • Rechercher de nouveaux fournisseurs.

PROGRAMME BTS MCO :

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante
  • Économie générale
  • Développement
  • des Unités Commerciales
  • Droit
  • Mercatique
  • Management des unités commerciales
  • Gestion des unités commerciales
  • Informatique commerciale
  • Management des entreprises

*Le programme peut faire l’objet de modifications selon les nécessités pédagogiques ou professionnelles.

FORMATION INITIALE

​Dans la continuité de la Terminale, l’étudiant est ici encadré dans son cursus grâce à un corps enseignant qui privilégie le suivi pédagogique et l'accompagnement. La formation se fait exclusivement à l’école, elle est ponctuée de stages* afin de mettre en pratique les cours théoriques et de confirmer son choix de formation. Les stages en entreprises sont l’occasion pour l’étudiant d’expérimenter différents secteurs d’activité qui l’intéressent.

 

Au travers de ces expériences concrètes il sera plus en mesure de cibler son orientation professionnelle future.
La formation initiale constitue une première étape sécurisante où l’étudiant peut évaluer et valider ses choix avant de poursuivre dans la filière. Il garde aussi à sa disposition l’opportunité d’effectuer une troisième année de spécialisation en alternance.
*stages en entreprise de 16 semaines dont 6 semaines consécutives au minimum.

FORMATION EN ALTERNANCE

C’est un programme de BTS adapté à l’alternance car l’immersion dans le milieu professionnel reste l’atout majeur pour apprendre le métier de manager des unités commerciales.

L’étudiant salarié fait partie intégrante de l’entreprise dans laquelle il réalise son alternance via un contrat de professionnalisation. Le rythme de formation est de 3 jours en entreprise / 2 jours en école.
Il a des responsabilités au sein de l’entreprise pour être en contact direct avec un métier et développer son autonomie. Chaque étudiant est suivi et soutenu par un conseiller en formation de l’école.

Cette option offre de réelles perspectives d’embauche dans l’entreprise dès la fin de son cursus en alternance et ce, après l’obtention du diplôme. Elle est aussi une force qui permet d’étoffer son CV dès la sortie du BTS avec une expérience concrète à mettre en avant.
L’alternance est la meilleure alternative aux personnes souhaitant intégrer plus rapidement le monde du travail, sans faire de concession sur leur formation.​

DEBOUCHÉS BTS MCO :

Après ces études, vous pouvez donc, en fonction de la taille et de la nature de l’entreprise, exercer des métiers diversifiés :

  • Assistant chef de rayon, directeur adjoint de magasin…
  • Animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur conseil, marchandiseur…
  • Télévendeur, téléconseiller…
  • Chargé d’accueil, chargé de l’administration commerciale…

Avec la possibilité d’évoluer vers des postes élevés :

  • Directeur de magasin.
  • Chef d’agence commerciale, chef de groupe, chef de flux.
  • Responsable d’un centre de profits.
  • Directeur de clientèle.
  • Administrateur des ventes.
  • Responsable logistique.

Poursuite d’études après un BTS MCO :

Ce BTS offre de nombreuses possibilités d’évolution et de spécialisation menant à des postes à responsabilités dans les domaines :

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