PROGRAMME D’ENSEIGNEMENT GENERAL
EXPRESSION FRANÇAISE
- Techniques d’expression orale
- Préparation de l’épreuve écrite : synthèse (notée sur 40), écriture personnelle avec analyse des documents proposés (notée sur 20)
LANGUES VIVANTES : LV1 OBLIGATOIRE / LV2 EN OPTION
- Acquisition du langage commercial, administratif et économique
- Expression orale (à partir de documents écrits, audio ou vidéo)
- Expression écrite
PROGRAMME JURIDICO-ECONOMIQUE
ECONOMIE GÉNÉRALE
- La coordination des décisions économiques par l’échange
- La création de richesses et la croissance économique
- La répartition des richesses
- Le financement des activités économiques
- La politique économique dans le cadre européen
- La gouvernance de l’économie mondiale
ECONOMIE D’ENTREPRISE
- Entreprendre et gérer
- Finaliser, mobiliser et évaluer
- Diriger et décider
- Définir une démarche stratégique
- Etablir un diagnostic
- Effectuer des choix stratégiques
- Choisir une structure
- Faire évoluer la structure
- Mobiliser les ressources humaines
- Le financement des activités économiques
- La politique économique dans un cadre européen
DROIT
- Cadre de la vie juridique
- Les acteurs de la vie juridique
- Les droits et les biens
- Sources des obligations
- Structure juridique de l’entreprise
- Le cadre juridique des échanges
- Droit social
PROGRAMME PROFESSIONNEL
MERCATIQUE
- Les bases de la mercatique
- La relation commerciale
- La mercatique des réseaux d’unités commerciale
MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES
- Les fondements du management
- Le manageur et l’unité commerciale
- Le management de l’équipe de l’unité commerciale
- L’organisation de l’équipe
- Evaluation des performances de l’unité commerciale
GESTION DES UNITÉS COMMERCIALES
- Gestion courante de l’unité commerciale
- Gestion des investissements
- Gestion de l’offre de l’unité commerciale
- Gestion prévisionnelle
- Evaluation des performances de l’unité commerciale
COMMUNICATION
- Introduction à la communication
- La communication dans la relation interpersonnelle
- La communication dans la relation managériale
- La communication dans la relation commerciale
INFORMATIQUE COMMERCIALE
- L’informatique commerciale, ressource stratégique
- L’organisation de l’information
- L’informatique appliquée : à la gestion de la relation avec la clientèle, à la gestion de l’offre, la gestion de l’unité commerciale
- Présentation et diffusion de l’information commerciale