BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
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Métiers du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation client

Community Manager

Un Community manager alimente en contenu les réseaux sociaux. Il est le garant de l'image en ligne de l’entreprise ou institution pour laquelle il travaille. Il veille à la e-réputation et anime les échanges avec sa communauté. En lien étroit avec le service communication et marketing. Quelle…

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Responsable marketing

Le Responsable marketing a pour principal objectif d'augmenter les ventes, les marges et le CA de l'entreprise. Il organise la base de données clients, il conçoit et réalise les supports marketing (tarifs, fiches produits, argumentaires pour les commerciaux, catalogues, etc.). Il analyse en amont l…

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Chargé/Chargée de clientèle

Le Chargé de clientèle gère un portefeuille de clients, il évolue en entreprise B to B ou B to C, il est généralement rattaché au service ADV. Aidé par le service vente et/ou marketing, il peut être amené à proposer la vente de nouveau produits ou service et à faire de la vente croisée. Il analyse…

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