Receptionniste H/F en Alternance

Référence : réceptionniste H/F
Etablissement : Toulouse
Domaine : BTS Management en Hôtellerie-Restauration (MHR) option C
Type de poste : Alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : Hôtellerie de Luxe
Localisation : Toulouse
2019-06-14

ESICAD, école de Commerce située à Toulouse recrute pour le compte du premier opérateur hôtelier en France et le sixième au niveau mondial, présent dans 95 pays avec plus de 4 100 hôtels et 240 000 collaborateurs sur les cinq continents, recherche un/une Réceptionniste(e) pour rejoindre l’équipe d’Accueil Clientèle.

Vous préparez une formation en Hôtellerie / Restauration en contrat de professionnalisation pour Juillet 2019.


Salaire : Pourcentage du SMIC en fonction de l'âge et du niveau d'études (55 à 100% du SMIC).

Date de l'embauche : Juillet 2019

Durée du contrat : 24 mois

LES MISSIONS : 

          • Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…)

          • Participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le (la) Directeur (trice) d’hôtel

          • Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels

          • Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes

          • Assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds

          • Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons

          • Participez au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur

          • Participez à la maintenance technique de l’hôtel et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel
             

 VOTRE PROFIL : 

          • De formation hôtelière
          • Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie de luxe
          • Vous aimez travaillez en équipe et avez l’esprit d’initiative
          • Sérieux(se), enthousiaste, vous avez le sens du service et du détail