Assistant Commercial - Alternance BTS NDRC
Référence : BTSNDRCTLSE0126
Etablissement : Toulouse
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste : Assistant Commercial
Type de contrat : Alternance
Secteur : Commerce
Localisation : Toulouse , Toulouse 31000 France
ESICAD Toulouse vous propose une offre d'alternance : Assistant Commercial
Secteur d’activité : Commerce spécialisé - Vente de matériel et vêtements professionnels pour forces de l’ordre, pompiers et agents de sécurité
MISSIONS
- Accueillir et conseiller les clients en boutique, par téléphone ou par mail
- Identifier les besoins spécifiques des clients professionnels et particuliers
- Présenter et vendre les produits (uniformes, équipements de protection, accessoires professionnels)
- Réaliser des devis et enregistrer les commandes
- Assurer le suivi des ventes et des livraisons
- Développer et fidéliser un portefeuille clients
- Relancer les prospects et clients pour générer de nouvelles ventes
- Garantir la satisfaction client et gérer les réclamations
- Participer à la mise en valeur des produits en magasin (merchandising)
- Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux
- Mettre à jour les bases de données clients et outils de suivi commercial
PROFIL
- Étudiant(e) en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
- Intérêt marqué pour la vente et la relation client
- Aisance à l’oral et au téléphone
- Capacité à négocier et à convaincre
- Sens du service et de la satisfaction client
- Autonomie, rigueur et organisation
- Maîtrise des outils numériques et logiciels de gestion commerciale
- Esprit d’équipe et dynamisme
- Motivation pour évoluer dans un environnement commercial spécialisé