Assistant Commercial - Alternance BTS NDRC

Assistant Commercial en Alternance (H/F) – BTS NDRC

Lieu : Toulouse

Contrat : Alternance

Durée : 12 à 24 mois

Acteur majeur des télécommunications en France et à l’international, l'entreprise propose des solutions innovantes en matière de téléphonie, internet et services digitaux. L’entreprise place la relation client et la transformation numérique au cœur de sa stratégie.

MISSIONS

Intégré(e) à une équipe commerciale, vous participerez activement au développement du portefeuille clients et à la relation commerciale omnicanale :

• Développement commercial :
  • Prospecter de nouveaux clients (téléphone, digital, terrain)
  • Participer à la qualification des leads
  • Contribuer à la prise de rendez-vous commerciaux
• Relation client & fidélisation :
  • Accompagner les clients dans leurs besoins (offres mobiles, internet, services)
  • Assurer le suivi et la satisfaction client
  • Participer aux actions de fidélisation
• Vente et négociation :
  • Participer à la présentation des offres commerciales
  • Contribuer aux argumentaires de vente
  • Aider à la conclusion des ventes
• Suivi de l’activité commerciale :
  • Mettre à jour le CRM et les bases de données clients
  • Suivre les indicateurs de performance commerciale
  • Réaliser des reportings réguliers

PROFIL

• Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
• Vous êtes à l’aise à l’oral et avez le sens du contact
• Vous êtes dynamique, persévérant(e) et orienté(e) résultats
• Vous avez un intérêt pour le digital et les nouvelles technologies
• Une première expérience commerciale est un plus

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Une expérience enrichissante dans un grand groupe reconnu
• Une formation complète aux techniques de vente et à la relation client
• Un environnement innovant et digitalisé
• De réelles opportunités d’évolution