Commercial - Alternance BTS NDRC (H/F)

Positionnement dans l’organisation

• Secteur de la vente et du commerce
• Sous la responsabilité hiérarchique des dirigeants et des responsables commerciaux
• Collaboration avec toute l'équipe

Description du poste

Le Commercial en Galerie Marchande H/F est responsable de la prospection active afin de développer la clientèle pour les services de remplacement et réparation de vitrage automobile.

Il/Elle anime un stand au sein de la galerie marchande, interagit directement avec les visiteurs pour promouvoir les services de l’entreprise et créer des opportunités de ventes.

Il/Elle veille également à maintenir un environnement de travail soigné et respectueux.

MISSIONS

Animation du stand en galerie marchande :

• Installer, entretenir et assurer la propreté du stand
• Mettre en valeur les services de vitrage automobile (réparation, remplacement, bris de glace…)
• Utiliser des supports de communication (brochures, flyers, affiches…)
• Animer le stand pour attirer les clients
• Créer un climat de confiance et collecter des contacts

Prospection et conversion des prospects :

• Accueillir et conseiller les prospects
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Qualifier les prospects (assurance, besoins, etc.)
• Collecter les informations nécessaires (coordonnées, véhicule…)
• Atteindre les objectifs de prospection

Relation et gestion des clients :

• Adopter une attitude professionnelle et respectueuse
• Assurer une expérience client positive
• Répondre aux questions et gérer les objections
• Suivre les prospects et accompagner la prise de décision

Respect des horaires et assiduité :

• Respecter les horaires et plannings
• Assurer une présence continue au stand
• Prévenir en cas d’imprévu

Relation avec la galerie marchande :

• Entretenir de bonnes relations avec les commerçants
• Respecter les règles de sécurité et de fonctionnement
• Maintenir un stand propre et organisé

Suivi administratif et reporting :

• Suivre les prospects dans les outils (CRM)
• Réaliser un reporting hebdomadaire
• Remplir les documents commerciaux

Veille concurrentielle :

• Observer les pratiques concurrentes
• Adapter les actions commerciales
• Proposer des idées innovantes