OFFRE D'ALTERNANCE : BTS COM (H/F)

Lieu : Fenouillet (31) | Secteur : Ameublement

Située à Toulouse, notre boutique est un véritable temple dédié à la créativité et au "Faire soi-même". Nous proposons une large gamme de produits de loisirs créatifs, de mercerie moderne et d'ateliers DIY. Notre mission ? Accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets passionnés.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) en BTS COM pour dynamiser notre relation client, tant en magasin que sur le web.

MISSIONS

Sous la responsabilité du manager de boutique, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vente :

• Vente Conseil & Expertise : Accueillir et accompagner les clients dans leurs projets créatifs. Développer les ventes additionnelles par une connaissance pointue des techniques (peinture, couture, modelage, etc.).
• Digitalisation de la Relation : Animation de la communauté sur les réseaux sociaux. Réponse aux avis clients et aux messages privés. Mise en avant des créations clients (User Generated Content) pour booster l'engagement.
• Fidélisation & Animation : Promotion du programme de fidélité et relance des clients. Aide à l'organisation et à la commercialisation des ateliers créatifs en magasin.
• Merchandising & Image : Mise en rayon valorisante des produits et participation à la théâtralisation de la boutique pour les temps forts (Noël, Pâques, rentrée créative).

VOTRE PROFIL

• Formation : Futur(e) étudiant(e) en BTS COM.
• Compétences : Fibre commerciale naturelle et maîtrise des réseaux sociaux (Instagram, TikTok).
• Personnalité : Manuel(le), curieux(se), aimant partager ses astuces créatives. Sens du service et excellente aisance orale.
• Le plus : Pratique d’un loisir créatif (dessin, couture, DIY, etc.).

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Un environnement de travail coloré, dynamique et stimulant.
• Une équipe qui valorise l'initiative et le partage de savoir-faire.
• L'opportunité de lier votre passion pour le DIY à votre projet professionnel.

Type de contrat : Apprentissage (BTS COM)

Prise de poste : Septembre