Le conseiller habitat joue un rôle essentiel dans l’accompagnement des particuliers ou des familles dans l’amélioration de leurs conditions de logement. Il/elle informe, conseille et oriente les usagers sur les solutions liées à l’habitat : logement, aménagement, rénovation, accessibilité ou maîtrise des charges.
Présent(e) aux côtés des publics lors de projets ou de situations spécifiques, il/elle évalue les besoins, propose des solutions adaptées et assure un suivi personnalisé. En relation permanente avec les collectivités, les bailleurs, les organismes sociaux et les partenaires institutionnels, il/elle doit faire preuve d’écoute, de pédagogie et d’une bonne connaissance des dispositifs liés au logement.
Quelle formation suivre pour devenir Conseiller(ère) Habitat ?
Le métier est accessible via le BTS Économie Sociale et Familiale, proposé par des écoles spécialisées dans le domaine social et par ESICAD Montpellier.
Il est également possible de poursuivre ses études avec une Licence professionnelle dans le domaine de l’habitat ou de l’action sociale permettant d’évoluer vers des postes à responsabilités tels que chargé(e) de mission habitat, coordinateur(trice) de projets sociaux ou responsable de service habitat.
Missions :
- Accompagner les usagers dans leurs démarches liées au logement
- Analyser les besoins en matière d’habitat et proposer des solutions adaptées
- Informer sur les aides financières, dispositifs sociaux et réglementations en vigueur
- Participer à des actions de prévention et de sensibilisation liées au logement
- Collaborer avec les partenaires institutionnels, sociaux et techniques
- Assurer le suivi des dossiers et projets habitat
- Rédiger des comptes rendus, bilans et documents professionnels de suivi
Soft skills :
- Sens de l’écoute et empathie
- Pédagogie et capacité à conseiller
- Organisation et rigueur
- Capacité d’adaptation à des publics variés
- Communication claire et professionnelle
- Travail en équipe et en réseau partenarial
- Sens des responsabilités et engagement social
