BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)

BTS-SERVICES-INFORMATIQUES-AUX-ORGANISATION

Formation initiale et en alternance, proposée à ESICAD Montpellier et à ESICAD Toulouse.

Un service informatique rendu à une organisation est défini comme un ensemble de solutions techniques (d’infrastructure ou applicatives) répondant à un besoin, soutenu par des activités de maintien en condition opérationnelle et de support, sur lequel le prestataire informatique s'engage. 

Un besoin d’adaptation ou d’évolution du système informatique, support du système d’information d’une organisation, nécessite d’opérer des choix : créer ou adapter, faire ou faire faire, conserver ou remplacer une technologie, ou encore centraliser ou répartir.  En automatisant et en accompagnant les processus métier des organisations clientes, les services informatiques répondent à leur besoin d’efficience et participent directement ou indirectement à la production de valeur ajoutée. En outre, la mise à disposition des services tient compte des risques opérationnels, des exigences de qualité et de conformité aux normes et standards ainsi que des obligations juridiques.

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PRÉ-REQUIS : 

  • Titulaires du baccalauréat général
  • Titulaires de baccalauréats technologiques et professionnels 
  • Vous avez des compétences telles que la capacité d’écoute, le goût pour le dialogue, la ténacité et l’esprit d’initiative.

MODALITÉS D'INSCRIPTION

  • Déposer un dossier de candidature
  • Réaliser un entretien de motivation

Possibilité de suivre ce cursus :

  • en initial (statut étudiant)
  • en alternance : contrat d'apprentissage (statut apprenti), inscription via Parcoursup
  • en alternance : contrat de professionnalisation (statut salarié)
  • en alternance : stage alterné (statut étudiant)
  • en formation professionnelle (Projet de transition professionnelle - ex CIF, Pro A)
  • en Validation des Acquis de l'Expérience

Les inscriptions dans notre école sont ouvertes dès le mois de novembre.

Il vous suffit de remplir votre dossier de candidature et de prendre un rendez-vous avec votre conseiller en formation pour les étapes suivantes !

Prochaine session de rentrée prévue en septembre 2024.

DIPLÔME D'ÉTAT - RNCP35340 

DURÉE DE LA FORMATION : 2 ANS (120 CRÉDITS ECTS) - 1350 heures / 1 100 heures en formation initiale

Pas d'accès modulaire entre les UE, ni de passerelles / pas de VAP (Validation des acquis professionnels)

OBJECTIFS

L’activité de la personne titulaire du diplôme s’inscrit dans un contexte de forte mutation des métiers à contenu technologique et d’évolution rapide de l’environnement professionnel. Ses interventions doivent respecter la réglementation, les normes et standards de qualité et de sécurité en vigueur, les contrats de services conclus avec l’organisation cliente et s'inscrire dans une démarche écoresponsable en participant à la réduction de l'impact de l'informatique sur l'environnement.

La personne titulaire du diplôme est capable de :

  • Gérer le patrimoine informatique 
  • Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution 
  • Développer la présence en ligne de l’organisation 
  • Travailler en mode projet 
  • Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique 
  • Organiser son développement professionnel

Les activités à ce niveau de qualification débouchent sur deux domaines métiers distincts, auxquels correspondent les deux options du diplôme :

  • Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux ;
  • Solutions logicielles et applications métiers.

Technicien supérieur SIO Option « Solutions logicielles et applications métiers »

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en développant, en adaptant ou en maintenant des solutions applicatives. Elle intervient plus particulièrement dans :

  • la définition des spécifications techniques à partir de l’expression des besoins des utilisateurs et des contraintes de l’organisation préalablement recensés, notamment liées à la sécurité ;
  • la réalisation, l’adaptation, la sécurisation puis la validation de solutions applicatives à l’aide des cadres applicatifs (frameworks) retenus ;
  • la gestion du patrimoine applicatif ;
  • la rédaction de la documentation d’une solution applicative ;
  • la recherche de réponses adaptées à des problèmes liés à la fourniture et à la sécurisation des services informatiques ;
  • l’accompagnement et l’assistance des utilisateurs ;
  • le maintien de la qualité des services applicatifs.

En fonction de la taille du projet auquel elle est associée, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :

  • l’étude de l’existant, le recueil des besoins des utilisateurs et l’élaboration du cahier des
  • charges ;
  • le choix des solutions techniques les plus adaptées ;
  • le déploiement et la mise en production d’une solution applicative.

Technicien supérieur SIO Option « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux »

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d’infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans :

  • l’installation, l’intégration, l’administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ;
  • l’exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux ;
  • le choix et la mise en oeuvre de solutions d’hébergement ;
  • la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d’interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ;
  • la gestion des actifs de l’infrastructure ;
  • la recherche de réponses adaptées à des besoins d’évolution de l’infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ;
  • la résolution des incidents et l’assistance des utilisateurs ;
  • le maintien de la qualité des services informatiques ;
  • la détection, la réaction et l’investigation suite à un incident de sécurité.

En fonction de la taille de l’organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :

  • l’étude et la caractérisation de solutions d’évolution ou d’optimisation d’une infrastructure ;
  • la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques ;
  • la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques.

L'expérience de Gaëtan, en alternance chez Berger-Levrault

FORMATION INITIALE

Dans la continuité de la Terminale, l’étudiant est ici encadré dans son cursus grâce à un corps enseignant qui privilégie suivi pédagogique et accompagnement. 
La formation se fait exclusivement à l’école, elle est ponctuée de stages* afin de mettre en pratique les cours théoriques et de confirmer son choix de formation. 
Avec ce BTS, le confort d’étude reste constant avec en 2e année 10 élèves maximum par option. Les stages en entreprises sont l’occasion pour l’étudiant d’expérimenter différents secteurs d’activités qui l’intéressent, ainsi il sera plus en mesure de cibler son orientation professionnelle future. La formation initiale constitue une première étape sécurisante où l’étudiant peut évaluer et valider ses choix avant de poursuivre dans la filière. Il peut aussi effectuer une 3e année de spécialisation en alternance. 
* Stages de 10 semaines au total (dont 4 à 5 semaines la 1re année, et 5 à 6 semaines la 2e année).

FORMATION EN ALTERNANCE

L’étudiant salarié fait partie intégrante de l’entreprise dans laquelle il réalise son alternance via un contrat d'apprentissage. 
Le rythme de formation est de 3 jours en entreprise / 2 jours en école. 

Il a des responsabilités au sein de l’entreprise pour être en contact direct avec le métier et développer son autonomie. 
Chaque étudiant est suivi et soutenu par un conseiller en formation de l’école. Cette option offre de réelles perspectives d’embauche dans l’entreprise dès la fin de son cursus en alternance et ce, après l’obtention du diplôme. Elle est aussi une force qui permet d’étoffer son CV dès la sortie du BTS avec une expérience concrète à mettre en avant. 

L’alternance est la meilleure alternative pour les personnes souhaitant intégrer plus rapidement le monde du travail, sans faire de concession sur leur formation.

DEBOUCHÉS :

BTS SIO, Spécialité SISR

  • Administrateur systèmes et réseaux.
  • Informaticien support et déploiement.
  • Pilote d’exploitation.
  • Support systèmes et réseaux.
  • Technicien d’infrastructure.
  • Technicien de production.
  • Technicien micro et réseaux.
  • Technicien systèmes et réseaux.
  • Technicien réseaux – télécoms.

BTS SIO, Spécialité SLAM

  • Développeur d’applications informatiques.
  • Analyste d’applications.
  • Analyste d’études.
  • Analyste programmeur.
  • Chargé d’études informatiques.
  • Informaticien d’études.
  • Programmeur analyste.
  • Programmeur d’applications.
  • Responsable des services applicatifs.
  • Technicien d’étude

Poursuite d'études :

Après le BTS SIO, vous avez la possibilité d’intégrer une troisième année de spécialisation post-BTS avant d’entrer dans la vie professionnelle.

MÉTHODES D’ENSEIGNEMENT :

  • Cours théoriques
  • Études de cas
  • Travaux pratiques
  • Supports audiovisuels
  • Technologie digitale
  • Moocs de révision
  • Certification Voltaire

ÉVALUATIONS & EXAMENS :

  • Évaluation des compétences par des mises en situation professionnelles (cas pratiques, études de cas)
  • Évaluation des compétences développées en entreprise (dossier professionnel)
  • Évaluation des savoirs associés

Vous trouverez en détail les indicateurs de performance sur le site Dares

Soutien et accompagnement des jeunes en situation de handicap