Alternance : Chargé/Chargée de clientèle - H/F

ESICAD Toulouse recrute pour le compte d’une entreprise partenaire, un/e alternant/e en NDRC pour un poste de Chargé.e de Clientèle.

L’Alternance = une formation & une Expérience professionnelle !

Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et préparer un BTS NDRC. Pour postuler à cette offre, vous devez impérativement remplir un dossier de candidature et vous inscrire dans notre école.

Missions

• Gestion des appels et mails entrants concernant les suivis de commande, les livraisons, le renseignement des produits et la disponibilité des articles…
• Réalisation de vente physique et à distance
• L'accueil physique des clients qui récupèrent leur commande à l'entrepôt
• La saisie des étiquettes transports sur les logiciels de nos transporteurs
• La gestion des tâches administratives et de Back-Office

La liste ci-dessus n'est pas exhaustive et peut s'élargir en fonction de votre profil et de vos appétences.

Profil

• Sens de la satisfaction client
• Aisance relationnelle
• Relation client
• Diplomatie
• Rigueur
• A l’aise dans la communication orale et écrite

Modalités

• Conditions d’admission : sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation
• Type de contrat : Contrat d’apprentissage
• Durée : 12 mois ou 24 mois
• Niveau : BAC validé ou en cours d’obtention
• Lieu : Toulouse
• Rémunération : Sur la base des dispositions légales