PROGRAMME D'ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
Le but de l’enseignement du Français dans les sections de techniciens supérieurs, est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle.
LANGUES VIVANTES :
LV1 obligatoire / LV2 en option :
Composante nécessaire d’une formation professionnelle, cet enseignement prend en compte les besoins des étudiants en fonction de leur scolarité et des spécificités linguistiques de la qualification professionnelle recherchée.
PROGRAMME JURIDICO-ÉCONOMIQUE
ECONOMIE GÉNÉRALE :
- La coordination des décisions économiques par l’échange
- La création de richesses et la croissance économique
- La répartition des richesses
- Le financement des activités économiques
- La politique économique dans le cadre européen
- La gouvernance de l’économie mondiale
ECONOMIE D’ENTREPRISE :
- Entreprendre et gérer
- Finaliser, mobiliser et évaluer
- Diriger et décider
- Définir une démarche stratégique
- Établir un diagnostic
- Effectuer des choix stratégiques
- Choisir une structure
- Faire évoluer la structure
- Mobiliser les Ressources Humaines
- Le financement des activités économiques
- La politique économique dans un cadre européen
DROIT :
- Cadre de la vie juridique
- Les acteurs de la vie juridique
- Les droits et les biens
- Sources des obligations
- Structure juridique de l’entreprise
- Le cadre juridique des échanges
- Droit social
PROGRAMME PROFESSIONNEL
RELATIONS AVEC LA CLIENTÈLE ET LES FOURNISSEURS :
- Prospection clientèle
- Préparation des contrats commerciaux
- Suivi des ventes et des livraisons
- Suivi des règlements
- Traitement des réclamations
- Recherche des fournisseurs
- Entretien des relations partenariales
ORGANISATION ET PLANIFICATION :
- Organisation et amélioration du travail administratif
- Organisation des activités
- Participation à une organisation du travail collaboratif
COMMUNICATION :
- Création et rédaction de documents écrits
- Préparation et animation de réunions
- Accueil au téléphone
- Élaboration d’un plan de communication institutionnelle
- Réalisation de la communication hors média
GESTION DU SYSTÈME D’INFORMATION :
- Gestion de l’information
- Participation à la gestion des risques informatiques
GESTION ET DÉVELOPPEMENT DES RESSOURCES HUMAINES :
- Gestion administrative du personnel
- Gestion des congés et absences
- Préparation des éléments de la paye
- Participation au recrutement
- Suivi des actions de formation
- Contribuer à la qualité des relations au travail
GESTION ET FINANCEMENT DES ACTIFS :
- Gestion des immobilisations
- Gestion des ressources financières
GESTION DU RISQUE :
- Participation à la promotion de la santé et de la sécurité au travail
- Participation à la promotion des personnes, des biens et des droits
- Participation à la gestion des risques financiers
- Participation à la gestion des risques environnementaux
PÉRENNISATION DE L’ENTREPRISE :
- Participation à la démarche qualité
- Participation à la gestion des connaissances
- Participation au contrôle de gestion