BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
BTS-NEGOCIATION-ET-DIGITALISATION-DE-LA-RELATION-CLIENT

Programme du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

POGRAMME D'ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL

Gestion, Culture & Langues

  • Culture générale et expression
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Langue vivante Anglais

PROGRAMME PROFESSIONNEL

  • Relation client et animation de réseaux
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et négociation vente
  • Ateliers de professionnalisation